Confidentialité et données personnelles

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du site : en cours de renseignement, en cours de renseignement. Pour toute question sur vos données, écrivez à l'adresse de contact (en cours de renseignement). Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.

Les données collectées

Le formulaire de demande enregistre uniquement ce que vous saisissez et le contexte de l'envoi :

• votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le donnez, votre adresse email ;
• votre commune, le type de travaux, la hauteur estimée, le nombre d'arbres et votre message ;
• la page depuis laquelle vous avez envoyé la demande et, le cas échéant, les paramètres de campagne (UTM) présents dans l'adresse ;
• la date et l'heure de l'envoi, ainsi que votre consentement et le texte exact de la case cochée.

Pour bloquer les envois abusifs, une empreinte (hachage) de votre adresse IP est calculée à chaque envoi. L'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée. Les empreintes de plus d'une heure sont supprimées lors du traitement des envois suivants.

Finalités et bases légales

• Transmettre votre demande à un professionnel partenaire pour qu'il vous rappelle et établisse un devis : base légale, votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Conserver la preuve de ce consentement (texte accepté, date) : nécessaire pour démontrer que la transmission a été autorisée.
• Suivi et facturation de la mise en relation auprès du professionnel partenaire : intérêt légitime de l'éditeur à justifier les demandes transmises.
• Protéger le formulaire contre les abus (empreinte d'IP) : intérêt légitime de l'éditeur à garder un service utilisable.

Vos données ne servent ni à de la publicité, ni à du profilage.

Qui reçoit votre demande

Le seul destinataire extérieur est le professionnel de l'élagage partenaire : en cours de renseignement. La CNIL rappelle les règles de la transmission de données à des partenaires, que Devis Élagage 45 applique :

• le consentement à la transmission est recueilli par le site lui-même, au moment de la demande ;
• il ne vaut que pour le partenaire désigné ci-dessus, qui ne peut pas passer vos coordonnées à ses propres partenaires sans vous demander un nouvel accord ;
• lors de son premier contact, et au plus tard un mois après la transmission, le partenaire doit vous indiquer qu'il tient vos coordonnées de Devis Élagage 45 et vous rappeler vos droits.

Sous-traitants et transferts hors de l'Union européenne

Deux prestataires techniques traitent les données pour le compte de l'éditeur :

• Cloudflare, Inc. (San Francisco, États-Unis) héberge le site, le formulaire et la base de données où les demandes sont enregistrées.
• Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114) envoie l'email qui contient votre demande. Ses traitements ont lieu principalement aux États-Unis ; selon son accord de traitement des données, les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de l'Union européenne et sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Durée de conservation

Les demandes et la preuve du consentement servent au traitement de la mise en relation, puis à son suivi et à sa facturation auprès du professionnel partenaire. Durée de conservation : 3 ans à compter de la réception de la demande, puis suppression automatique. Les copies reçues par email par l'éditeur sont supprimées au même rythme. Les empreintes d'adresse IP de plus d'une heure sont supprimées lors du traitement des envois suivants.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment ; le retrait ne remet pas en cause la transmission déjà faite, mais aucune nouvelle transmission n'aura lieu.

Pour exercer ces droits, contactez l'éditeur à l'adresse indiquée plus haut. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise pas le stockage local de votre navigateur. Il n'affiche aucune publicité.

Si la mesure d'audience est activée, elle passe par Plausible Analytics. D'après sa politique de données, cet outil n'utilise ni cookie ni identifiant persistant, ne conserve pas les adresses IP et héberge les statistiques dans l'Union européenne. Aucune bannière de consentement n'est donc affichée.

Pour comprendre le parcours complet d'une demande, de l'envoi au rappel, consultez la page comment ça marche.